1 Tag • IC & Führungskräfte Focus Module

Konfliktmanagement

Dieses Training richtet sich an alle (Führungskräfte, Manager, Individual Contributors, Coaches usw.), die ihre Konfliktmanagement-Kompetenzen verbessern möchten. Das bedeutet: unnötige und unproduktive Konflikte verhindern und notwendige sowie produktive Konflikte sicher und effizient gestalten.

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Das machen wir zusammen

Wie können wir besser mit Konflikten umgehen? Was führt zu Konflikten? Und warum lösen sich manche Konflikte schnell auf, während andere eskalieren oder ewig schwelen? Welche Konflikte wollen wir eigentlich haben, weil sie einen sinnvollen Zweck erfüllen? Und welche sollten wir verhindern und minimieren?

Reflektieren

Erkenne, wo deine persönlichen „Knöpfe“ sind und wo die der anderen liegen könnten

Lernen

Praxisnahe Modelle, die dein Denken und Handeln im Bereich Konfliktmanagement und -prävention unterstützen

Anwenden

Übe Mediationskompetenzen, fördere nützliche Konflikte und verhindere unnötige

Trainingsinhalte

Woher kommen Konflikte?

Lerne die fünf zentralen Konfliktquellen kennen – und erkenne, welche davon in deinem Fall wirklich im Spiel ist
Versteh, warum Konfliktmanagement eine Fähigkeit ist, die durch Wissen und Übung wächst

Warum Konflikte eskalieren

Verstehe die Biologie hinter der Eskalation: wie die Kampf-/Flucht-/Erstarrungsreaktion leise Empathie, Zuhören und klares Denken abschaltet – genau dann, wenn du sie am dringendsten brauchst
Erfahre, wie unsere sozialen Grundbedürfnisse getriggert werden – und wie du durch das Erkennen eines „gedrückten Knopfes“ bei dir oder beim anderen die Temperatur im Raum senken kanns

Umgang mit sich selbst im Konflikt

Entwickle eine persönliche Routine, um innezuhalten, bevor du reagierst – damit du bewusst und von deiner besten Seite antwortest statt im Autopilot
Erkenne deinen typischen Konfliktstil, verstehe seine Stärken und blinden Flecken – und lerne, wann und wie du ihn wechseln kannst

Konflikte lösen

Lerne, Positionen („was ich sage, dass ich will“) von Interessen („warum ich es will“) zu unterscheiden – und mit offenen Fragen sichtbar zu machen, was jeder Seite wirklich wichtig ist
Nimm praktische Faustregeln zur Deeskalation mit – von der Haltung „wir gegen das Problem“ bis zu dem Gespür dafür, wann ein Konflikt einfach Zeit oder Hilfe von außen braucht

Unsere Methode

Unser Training „Konfliktmanagement“ ermöglicht eine nachhaltige Lernerfahrung durch folgende Trainings- und Coaching-Elemente:

Ein Trainingstag
Modelle und Theorien aus Literatur, Erfahrung, Neurowissenschaft und Praxistauglichkeit
Übungen zum Mitnehmen für dich und dein Team
Reflexion und Diskussion
Simulationen und Fallstudien
Workbook & Dokumentation
Austausch in einer kleinen, vertrauensvollen Gruppe

Lerne Deine Trainer:innen kennen

Svenja Haus

Geschäftsführender Partner. Executive Coach. Trainer.

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Felix Krahé

Geschäftsführender Partner. Leitet die Konzeptentwicklung.

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